Com 24 anos de existência e em novo endereço, a Auto Rodas nunca perdeu sua essência, priorizar o atendimento rápido e eficiente, além do respeito aos seus dez mil clientes ativos. O novo espaço em que a empresa atende fica na avenida Ceará, no número 71, próximo à Uniderp.

Hélio Lemes, há 30 anos no ramo de rodas automotivas, que antes era funcionário do seu atual sócio, Júnior Mellendes, disse que o sucesso vem depois de muita dedicação e trabalho. Segundo o empresário, a loja é um ambiente familiar e por isso está há muito tempo no mercado sem perder espaço. 

“Conheço o Júnior há 26 anos, fui funcionário dele em outra empresa do mesmo segmento, em que ele também tinha uma sociedade. Há 24 anos me tornei empresário, quando o Júnior resolveu abrir outra empresa, e isso com muita dedicação, determinação e muito trabalho”, relembra.

“Somos amigos e sócios, e isso parece um casamento. Quase todos os dias brigamos, mas isso é só dentro da empresa, lá fora não temos problema algum, nunca pensei em um divórcio”, brincou. 

De acordo com Hélio, a Auto Rodas atende todos os tipos de carros, exceto a linha pesada, como caminhões. O segmento de motos e quadriciclos também faz parte da especialidade da empresa.

Os preços das rodas variam de acordo com o tamanho e o tipo de cada uma, e podem custam entre R$ 1,2 mil e R$ 12 mil. O material das rodas disponíveis é de ferro e liga de alumínio.

“Atualmente o material empregado é mais leve, com 5 kg, antigamente o material era pesado, chegando a pesar 15 kg cada roda. E antes, elas não amassavam apenas, diante de uma ‘pancada’ as rodas se quebravam toda, e em um possível incêndio elas eram queimadas, mas hoje isso mudou”, destacou Hélio.

Comodidade
A loja disponibiliza muitas facilidades aos seus clientes, como o pagamento em parcelas fixas sem juros ou em várias prestações com juros. Também são aceitos todos cartões de crédito e débito.

Outra facilidade é o sistema leva e traz, em que o cliente vai à loja deixa seu carro, e a Auto Rodas leva o freguês de volta para onde ele quiser. A empresa também pode entregar o carro do cliente em qualquer lugar da cidade, além de cobrar no local, priorizando sempre o bom atendimento.

Mudança
Por observar a clientela crescendo, Fernanda Mellendes, há três anos na Auto Rodas, viu a necessidade de mudar. O espaço onde antes era feito o atendimento não suportava mais tanta demanda. Ela também queria que o nome da empresa ficasse ainda mais conhecido no mercado de rodas automotivas na capital.

“Nossa sede anterior era bem pequena, trabalha o Júnior e a Renata, que são meus pais e o Hélio, sócio do meu pai, uma empresa bem familiar. E quando eu entrei para trabalhar no negócio da família dei a ideia de mudar de ambiente, para expandir mais”, explicou.

“Para transformar a Auto Rodas e ampliar o negócio contratamos empresas de consultoria para nos ajudar, participamos de projetos no Sebrae e analisamos o que poderia ser mudado para crescer”, acrescentou.

Hoje o novo espaço conta com show room, onde é feito o primeiro contato com o cliente, salas do administrativo e a parte da oficina. E para a comodidade do consumidor, a Auto Rodas conta com um espaço especial, climatizado, com televisão, café, sofá e várias tomadas para carregar os celulares.

Dentro do espaço especial do cliente, ele pode acompanhar o trabalho dos mecânicos. Tudo isso faz parte da boa estratégia de vendas da empresa, que é líder no mercado.

Atendimento
Hoje, a empresa possui 30 funcionários, atende uma média de 30 clientes por dia e, segundo pesquisas, a Auto Rodas possui dez mil cliente ativos. Os aficionados em rodas que têm interesse em conhecer o local podem entrar em contato pelo telefone (67) 3326-3459. O horário de atendimento é de segunda a sexta e inicia às 7h30 e vai até às 17h30, e aos sábado até 12h.